Syarat  & Ketentuan  Berlaku

Pengembalian / Penukaran produk

Kebijakan pengembalian / penukaran produk .

Khawatir produk tidak cocok / tidak sesuai dengan pesanan ?  Jangan khawatir ,  karena di Menshop retur  sangat mudah.

Temukan jawaban terkait pengembalian / penukaran produk di bawah ini .

- Apakah ada batasan waktu untuk mengembalikan / menukar produk ?

  Pengembalian / penukaran  tidak lebih dari 14 hari sejak Anda menerima produk.
  Pastikan produk yang Anda kembalikan / di tukar belum di gunakan dalam waktu yang lama ( hanya sebatas di coba ) dan dengan kondisi yang sama      seperti saat pesanan di terima.
  Biaya  ongkir   pengembalian / penukaran produk di tanggung oleh pembeli.

- Apa saja produk yang tidak dapat di  tukar ?

  Produk di jual Seller , Produk  bekas pakai , produk sudah di cuci.
  Bisakah saya menukar produk dengan model lain ?
  Penukaran hanya berlaku untuk tukar ukuran dan atau warna dengan model yang sama.
  Penukaran tidak berlaku untuk produk lain.
  Ketersediaan produk pengganti tergantung stok yang tersedia sat produk di terima kembali di Warehouse Menshop.

- Produk pengganti  yang saya inginkan  tidak tersedia ( out of stock ) , bagaimana dengan uang saya ?
  Jika produk pengganti tidak tersedia , kami akan melakukan pengembalian dana sesuai dengan jumlah dan metode pembayaran yang
  Anda gunakan. Anda akan mendapatkan notifikasi email atau Whatsapp saat pengembalian dana telah di proses.

CARA MENUKAR ATAU PENGEMBALIAN PRODUK

1. Kemas produk
    Kemas produk dengan plastik  Menshop karena kemasan kami dapat di gunakan kembali.
    Bila kemasan Menshop hilang Anda dapat menggunakan plastik lain.
    Pastikan Anda menyertakan tag produk dan tempel slip pengembalian produk di plastik Menshop dan bukan di kemasan produk tersebut.
  
2. Kirim produk ke Alamat Kantor Menshop
    Ruko Graha SKG Blok GN No. 7  Jl. Kelapa Nias Raya Kelapa Gading  Jakarta – Utara 14240

3. Tunggu notifikasi dari kami.
    Anda akan menerima email atau Whatsapp saat produk telah di terima di kantor kami. Kami akan melakukan proses  quality control
    untuk memastikan produk ada dalam kondisi baik dan lolos proses quality control  .
    Proses exchange / penukaran  Produk pengganti akan di siapkan saat permintaan penukaran di terima dan akan segera di kirimkan sejak
    penukaran di terima dan selesai melalui proses quality control.